kimi e-mail servisleri, sözlük sunucusundan yollanan e-mail mesajlarını engellemekte ve bunu junk mail/bulk mail/önemsiz postalar gibi klasörlere göndermektedir. bu klasörleri kontrol etmenizi tavsiye ederiz. ayrıca sözlüğe girişte "itü sözlük hesabınız kapatılmış" uyarısı alıyorsanız, bu sözlükten uçurulduğunuz anlamına gelir. bu durumda aynı şekilde uyarı verilmeksizin şifreniz e-mail adresinize gönderilmez.
yine de sorununuz çözülmediyse şifrenizi içeren e-mail'ı biz elle gönderebiliriz ancak bunun için sözlüğe kayıt olurken vermiş olduğunuz kişisel bilgileri güvenlik amacıyla teyit etmemiz gerekmektedir. lütfen aşağıdaki formu eksiksiz doldurarak gönderiniz. bilgileriniz incelendikten sonra size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.