yazılı ve görüntülü medyada gördüğümüz reklamları hazırlayan, bu işe kafa yoran, art direktör, kreatif direktör, yönetmen, grafiker, ofisboy gibi unvanlara sahip personel ile çalışan emek kuruluşları.
yüzbinlerce firmanın milyonlarca ürününü tanıtması için gerekli olan reklam, profesyonellerin elinde şekillenir ve gösterilir hedef kitleye. ajanslar bunun için gece* gündüz* çalışır ve yeni kampanyalar, yeni tanıtımlar çıkarırlar birlikte çalıştıkları firmalara. ajansın kalitesi firmanın ve ürününün de kalitesini yansıtır.
piyasada ajans olarak faaliyet gösteren firmalar gibi, bazı firmaların kendi bünyesinde reklam departmanları da bulunur ki, kendi reklamlarını kendileri hazırlayarak işin içinden ucuza çıkmaya çalışırlar.**
reklam işini yapmak için örgütlenmiş işletmelerdir.
müşteri temsilcisi,pazar araştırma birimi,yaratıcı grup,medya bölümü,trafik sorumlusu,halkla ilişkiler bölümü,üretim sorumlusu,endüstri tasarımcısı,personel birimi'ni bünyesinde barındıran ajanstır.bazı ajanslar sadece bir ikisini barındırır.
