numara taşınabilirliği  

turkcell'in bir türlü geçilmesine müsade etmediği uygulama. lakin onlar da üçüncü nesile geçemiyorlar bu suretle.

9 mayıs'ta bu sistemin kurulumu için gereken referans veritabanı kurulumu tamamlanmış. telekomünikasyon kurumu geçtiğimiz günlerde ekim-kasım ayına dek gereken altyapı değişikliklerini yapmaları için gsm şirketlerine talimat gönderdi. tarife yumurtlayan tavuk panikte.

(bkz: turkcell'in kocası)
kasım'da geliyor.

http://img125.imageshack.us/...

selçuk erdem'in olayla ilgili karikatürü.

herkesin hakkında "işte esas rekabetin yolunu açacak" yorumunu yaptığı uygulama

9 kasım ın yaklaşması ile tüm gsm operatörleri arasında büyük bir savaşa neden olan/olacak uygulama.

9 kasımla beraber gerçek rekabet, lider takipçi vs. belli olacak. bu tarihten sonra büyük ihtimalle operatörler fiyat indirimine giderek kullanıcı kazanmaya çalışacaklar. bakalım ucuz ama kalitesiz hizmet sunan avea ve vodafone mu kaletili ama daha pahalı duran turkcell mi bu savaşı kazanacak göreceğiz.

avea sanıp arayan arkadaşlara gizli gizli atılan feci kazıktır..

turkcell diğer operatörleri arama ücretlerinde dişe dokunur bir indirim yapmamakta ısrar ettiği müddetçe parası ne olursa olsun numaramı avea'ya taşımamı sağlayacak uygulamadır. üstelik bayram yoğunluğunda turkcell de aralarında hiçbir kalite farkının kalmadığını anladığım diğer operatörlerle** beraber göçmüş, mesajlar iletilememiş ya da sağolsun "gönderilemedi" dediği mesajı karşı tarafa tam 4 kez gönderip gelecek olan faturamı kara kara düşünmeme sebep olmuştur.

çok fazla değişikliğe yol açacağını ummadığım uygulama.

yıllardır ucuzluk için ya numarasını değiştiren değiştirdi, ya da 2. 3. hatlarını aldılar. ancak tcell hattını kapatmayan çok.. bunun nedenide numaranın değişecek olmasından ziyade tcell hattın kaliteli 1. hat, diğer hatların ise ucuzluk 2. kalite hat olarak görülmesi..

diğer hatların kalitesinde yükselme olmadığı sürecede bu tarz numara değişikliği uygulamaları tcell'e zarar vereceğine inanmiyorum. lakin merakla geçen kişiler avea ile vodafone'un o muhteşem kalitelerini farkedince ya tekrar tcell'e geçecek ya da, 1. hat olarak yanlarında yine tcell saklayacaklardır.

en azından ben 3g olayı sonuçlana kadar herhangi bir değişiklik yapmayı planlamıyorum... avea ya da vodafone 3gyi alirsa bu teknolojiyle birlikte kalitesini artırabilir. ancak 3g'yi tcell alırsa diğer hatlar arasından kopup gidicek avea ve vodafone'u numara taşınabilirliği fln kuratamayacak..

bunu avea ile vodafone'un 3g ihalesine aldığı tavırdan da açık şekilde belli oluyor. 3g ihalesi içinde numara taşınabilirliği zaten vardı. 3g geldiği vakit numara taşınabilirliği de gelmiş olacaktı. ancak 3g geldiğinde artık herşey için çok geç düşüncesiyle avea ve vodafone tamamen karşı çıkarak ya önceden numara taşınabilirliği gelir ya da 3g ihalesine girmeyiz tavrını koymuşlardır...

merakla bekliyoruz...

numara taşınması sonrasında taşındığının anlaşılması için farklı bir bip sesi duyulacaktır ve bundan haberdar olanlar, isterlerse hemen aramayı sonlandırabilme fırsatları olacaktır. sizin de haberiniz oldu böylece...

yapılan araştırmaya göre operatörler arasında max. 2 milyon abone hareketi yapması beklenen yeni hizmet.

"iyi de kardeşim yapılan araştırma nerede?" diye soracak olursanız, bilgi alınan kişi bir gsm operatöründe bu hizmet için kurulan departmanda çalışmaktadır.

numarasını başka bir operatöre taşımak isteyen abonelerin, kimlik fotokopisi ile birlikte geçmek istedikleri alıcı şebekeye şahsen başvurması gereken ve yarın başlayacak olan uygulama.

kontorlerin nasıl olsuğuna anlam verilemeden çok hızlı bir şekilde tükeneceği, gelen faturaya inanmada güçlük çekileceği dönemlerin geleceğinin habercisi.
bip sesi falan olacağını sanmıyorum

numara taşıması sonucunda taşındığının anlaşılması icin farklı bir bip sesi duyulursa, turkcell'in çalarken dinlet servisinin çatır çatır çökeceğini düşündüğüm yeni şey.

"sorry, the number you have called is borked"

turkcell in önüne geçmek için elinden geleni ardına koymadığı ama uygulama kesinleşince reklamlarına da herkesten evvel başladığı uygulama.. ayrıca avea servislerinden turkcell hatlara mesaj gelmesine de neden olmuş uygulama.. neler oluyor yarabbim...

numarasını taşıyan kişileri ararken aynı numara sahip olacak kişilerin duyacağı ses için;

misal;
532-turkcell = > 532-avea'yı arayacağı zaman

http://shiftdelete.net/...

pekala mevcut kontörlerim de yeni operatörüme eksilmeden transfer olacak mı diye sordurtan taze haber..

an itibariyle avea'dan turkcell'in çok cazip olan kampanyası (ayda 150 kontöre turkcellilerle 5 saat ekstra bedava ve diğer tüm operatörlerin dakikası bir kontör) için başvurduğum uygulamadır. ne olacak benim kontörlerim dediğimde görevli, 6 gün süreniz var bol bol konuşun diyere sempatik bir şekilde gülümsemiştir. hizmet kalitesizliği ve gizli masraflarından (mobil öğrenci de diğer mö'lerle 10 dakikası iki kontör, diğer operatörlerin dakikası iki kontör ama avealılarla dakikası 4 kontöre konuşmaktayız, aveaya bu tarife için geçmek isteyenlere duyrulur) bıktığım ama numaramı değiştirmeye kıyamadığım avea, 6 senelik müşterisini bir çırpıda kaybetmiştir.

dünyada bir çok örneği bulunan ve türkiye'de başarıyla uygulanmaya başlanmış uygulamadır. gsm operatörlerinin kendilerince almış oldukları önlemler ve uygulamalar sonucunda henüz kim bu işten başarıyla çıkmış bilinmemekle beraber, içeriden alınan haberlere göre durum yine turkcell'e yaramıştır. numara taşınabilirliği işlemi yapmak isteyenler için sistem şu şekilde yürümektedir. abone hangi gsm operatörüne geçmek istiyorsa direk oranın kapısını çalarak başvuru yapabilmektedir. faturalı hattınızı geçiş yapmak istiyorsanız, kimliğinizin yanında bir de adınıza gelen son dönem bir fatura ek evrak olarak istenecektir, unutmayın. size verilen geçiş evrağını dolduruyorsunuz ekinde evraklarınızla teslim ediyorsunuz ve size yeni bir sim kart veriliyor yalnız bunu hemen değil, kullanmaya başalayabilirsiniz, diye mesaj gelince takıyorsunuz. başvuru yaptığınız alıcı operatör bilgilerinizi sisteme giriyor ve verici operatörden geçiş yapıp yapamayacağınızı yani borcunuz harcınız var mı, kara listede misiniz, bunların bilgisini ve karşıdan onaylanmasını bekliyor. verici operatör bu talebi 3 gün içerisinde ortak sistemden olumlu ya da olumsuz kapatmak zorundadır. sonra geçiş yapmak istediğiniz operatör gelen bilgiye göre aktivasyon işleminizi gerçekleştiriyor. belirtmiş olduğunuz saat aralığında da transfer işleminiz gerçekleştiriliyor. bu trasfer işlemi zamanına dikkat edilmesi gerekmektedir. doldurduğunuz formda gün belli saatlere bölünmüş ve siz bir aralığı seçmek durumundasınız. taşınma işlemi sırasında kısa bir süre de olsa (en az yarım saat) telefonunuz kesintiye uğrayabileceğinden gece saatlerini seçmeniz yararınıza olacaktır. başvurunuzla başlayan ve yasal olarak işlemlerin yapılması gereken süre 7 gündür (iş günleri dahil). ilk 2 gün alıcı operatör - 3 gün verici operatör - 2 gün alıcı operatör şeklinde.
ayrıca geçiş yapan numara diğer operatörden arandığında farklı bir arama tonu çalacaktır, buna dikkat etmeyen abonelerin sorumluluğu kendilerine aittir, bilginize.

operatörlerin bu konudaki reklamları kendilerini piyasanın neresinde gördüklerine dair fikir veriyor. avea'nın hiç abonesi yok gibi duruyor mesela, kitleler halinde avea'ya geçiş temalı reklam filmlerinde bir müzik korosunu komple avea'ya geçmeye giderken görebiliyorsunuz, dans ede ede gidiyorlar hem de, inceden inceye "avea'ya geçmek için deli olmak lazım" mesajı da verilmiş. başka birinde bir stadyum dolusu insanı avea'ya geçmek için milli takımın maçını bırakıp kaçarken görüyorsunuz, insanların avea için bu kadar önemli bir şeyden vazgeçebileceklerini ima ediyorlar, tamam, ama şahsen benim o reklamı izlediğimde dikkatimi çeken ilk şey "bir stadyum dolusu avealı olmayan insan" oluyor. koskoca stadyum boşalıyor yahu, bir tane mi avealı yoktu aralarında? bu kadar mı kötü durumdasınız? bak turkcell'e, 5'er kişilik selocan timlerini salmış apartman tepelerine, üçer beşer ne toparlayabilirlerse artık. vodafone zaten hiç oralı değil. "cık" diyor sadece. bilinçaltı işte hep bunlar. ben eskiden çok psikanalisttim.

awea ve vodafone yi sağlam göt etmiş bi uygulama.ikiside ağzının payını aldı.herkes turkcell gününü görecek dedi, numara taşıyanların hepsi turkcelle geçti.

turkcell'in yapılan ihaleye girmediği ve avea ile vodafone'nin masrafları %50 oranında paylaştıkları, yurt dışında 10 senedir varolan teknolojidir. bugün bakıyoruz en çok reklamı turkcell yapıyor. teknolojiye yatıracakları parayı reklam bütçesine dahil etmişler sanırım. akıllıca bir strateji.

işin şu boyutuna bakalım. turkcell pahalılığı ile nam salmış bir şirkettir. bundan tam 1 sene öncesine kadar hakikaten en pahalı ve en kaliteli operatördüler. günün birinde kullanıcılarının kaçabileceklerini hesap etmiş olacaklar ki şu anda birçok kesim için en ucuz ve en kaliteli operatör konumundalar. geçenlerde bir basın toplantısı ile kafalardaki önyargıları yıkmaya çalışıp kendi tarifelerini, rakip operatörlerin tarifleri ile kıyaslayarak en ucuz olduklarını kanıtlamışlardı. numara taşınabilirliği olmasa hala en pahalı konumunda yer alacaktı eminim. rekabet güzeldir, biz kullanıcılara için.

güzel bir uygulama ama artık aveadan bakıp avea numaraları arayayım turkcell den turkcell numaraları arayayım yok hangi numaranın hangi hatta dahil olduğunu faturada görürüz artık. kötü oldu zannımca.

edit: ucuruldukcaucurulanucurtma ya teşekkürler verdiği bilgiden dolayı. önceden uyarı sistemi varmış. *

vodafone ve aveanın ilk 3g ihalesine katılmama nedeni numara taşınabilirliğinin olmamasıymış. 9 kasımda bu uygulamanın başlamasıyla 28 kasımda yapılan ihalede vodafone ve avea da yerlerini aldılar lakin a lisansını 358 milyon euro’luk teklifle turkcell aldı. ihale sırasında konuşulanlardan öğrendiğim şudur ki herkes bu uygulama * turkcell'in götüne girecek diye düşünse de şu an en çok geçiş turkcell'e olmuş. bu veriler daha bir aylık bile olmadığı için çok güven verici değil dense de turkcell' geçmeyi düşünen biri olarak diyeceğim o dur ki; amına koyim konuşamadıktan sonra beleş de olsa ben böyle hattın! giriyi de böyle asabi bitiririm. sinir hastası ettin beni avea.

mobile number portability(mnp).telefon hattının ilk dört hanesi ne olursa olsun, aynı numarayı kullanarak istediğin operatörden hizmet almanı sağlayan teknoloji. avrupa yıllar öncesinden geçmişti bu teknolojiye, türkiye'de ise iş biraz uzadı. sebebine gelince turkcell 053xx numaralarını 15 yıllığına kiraladı ve bunun parasını ödedi, şimdi bu numara avea ya da vodofona taşındığında turkcell bu numaralar ya numara blokları için boşu boşuna kira ödemiş olmayacak mıydı? aynı şey avea ve vodofon için de geçerli. ama bu turkcell numaraları daha çok kullanıldığından ve daha popüler olduğundan sadece turkcell bunun mücadelesini verdi bir süre.

numara taşınabilirliği arifesinde ise turkcell fiyatları düşürdü, tabii ki istediği ölçüde değil, rekabet kurumunun belirlediği ölçülerde. bilirsiniz ki rekabet kurumu sektör lideri firmanın fiyat belirleyici olmasına kesinlikle müsade etmiyor. yoksa hizmet kalitesi çok yüksek olan bir sektör liderinin her yöne 5 dakikası 1 köntör yapıp tüm müşterileri kendine çekmesi zor olmasa gerek.diğer fimalar batar sektörde tek firma kalır.

herkes turkcell şimdi bitti derken 1 verip 3 aldı numara taşınabilirliğinde bunda kurumsal şirketlere uyguladığı politika, kalite, müşteri odaklı olması ve tabii ki reklamların büyük etkisi var.

genel olarak turkcellilerin şikayet ettiği tek husus pahalı olmasıydı, son yapılan revizyonla fiyatları da önemli ölçüde aşağı çektiler, avea ve vodofon kullanıcılarına ise bir dokun bin ah işit; kalite, fatura yanlışlıkları, çağrı merkezi ile diyaloglar, gecenin köründe mesaj gelmesi, kontör kazanımlarında ya da faturalandırma da bir standartın olmayışı, servislerin müşteriye yanlış tanıtılması(özellikle fiyat kosunda)numara taşınabilirliğinde turkcellin öne geçmesini sağlayan etkenler oldu.