1. ing. anahtar performans göstergesi

    başarıyı ölçmek için hazırlanan, uğrunda zaman harcanan, hem teorikte hem de pratikte yapılması zor olan ama uygun standartlar altında gerçekleştirildiğinde işe de yaracak bir etkidir..olumlu ya da olumsuz kesin bir tepkiyi doğurur!

    nedir ne değildir, kısaca bir örnek ile girelim konuya..

    stratejiler belirlenmiştir, satış departmanın yıl sonunda yıl içinde meydana gelen satışları üzerinden kpi değerlendirilmesi yapılacak denilmiştir..inceleme altına alınan ve kpi değerini etkileyecek olan belli başlı faktörlerimiz bulunacaktır..bunlar neler olabilir? aktif satış miktarları, alacak miktarları, satışlar üzerinde iadeler, yeni müşterilerin teminatı vb. böyle benchmark gibi birşeydir aslında..ama tam olarak öyle değil..neyse, bu benzetmeyi unutun siz..

    işte bu değerler gözönünde bulundurularak hazırlanan uzun uzun raporlar elbet bir anlam teşkil edecektir..ama türkiye sınırları içinde ne kadar uygulanır, ne denli takılır bilemem..