ürün iadesi, bedel ödenmesi veya ücretsiz değişim hakkı kazandıran ama aslında sinir bozucu olan üretim sorunu. zira aldığınız buzdolabı fabrikasyon hatalı çıktıysa bunu servise bildirmeniz, buzdolabınızın fabrikaya geri gönderilmesi ve size yenisinin gelmesi arasındaki sürede etleriniz, tavuklarınız karşı komşunun buzluğuna taşınır. şans faktörünün hayattınızdaki yüzdesini sorgulamaya başlarsınız.